ОПЛАТА

Как мне вернуть товар?

Товар, заказанный на magazin-skulptur .ru и не подошедший по каким-либо причинам (форма, габариты, фасон, расцветка, размер и комплектация), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки. (Товар, бывший в употреблении, товар с наличием повреждений и следов эксплуатации возврату не подлежит.)

Для осуществления возврата нужно:

  1. Позвонить по горячей линии 88002223635″;
  2. Назвать номер заказа, который вы собираетесь вернуть;
  3. Заполнить заявление на возврат в свободной форме с указанием реквизитов.
  4. Заполненное заявление распечатать и подписать;
  5. Собрать отправление, состоящее из:
    • товара
    • подписанного заявления на возврат
    • чека*
  6. Выбрать удобный для вас способ возврата;
  7. Дождаться смс-уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.
*​ Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

Если у вас останутся вопросы, напишите нам на magazin-skulptur@ya.ru

Как получить закрывающие документы?

Мы работаем официально в качестве индивидуального предпринимателя. Соответсвенно, мы готовим полный пакет закрывающих документов и отправляем их вместе с грузом, почтой или курьером. 

Могу ли оплатить при получении?

Большая часть наших изделий — это уникальная работа с индивидуальной покраской, оттенок которой мы согласовываем персонально с заказчиком. Именно поэтому, мы работаем по предоплате. Вы можете разбить предоплату так, как вам будет удобно, но до момента отгрузки средства должны быть переведены в полном размере. Оплата за доставку происходит, как правило, на руки водителю при получении. 

ДОСТАВКА

упаковка для междугородних перевозок

Остались вопросы по доставке?

Мы стараемся сделать процесс оформления заказа наших скульптур и фонтанов простым и удобным. Именно поэтому мы подбираем для наших заказчиков наиболее оптимальные решения по доставке всех видов изделий: от небольших садовых фигурок, до крупных скульптур и фонтанов.

Стоимость и сроки доставки зависят от двух факторов:

  1. размеры и вес изделия;
  2. удалённость от нашего цеха. 

Для того чтобы узнать ориентировочную стоимость доставки Вашего изделия необходимо указать Ваши контактные данные и детали заказа. Наши специалисты подберут оптимальное решение и свяжутся с Вами в течение рабочего дня. Успехов!